1. A jelen Általános Szerződési Feltételek a Kovács-Buka Mirjam Egyéni vállalkozó, mint a Game of Rooms elnevezésű szabadulószobák üzemeltetője (továbbiakban: „Szolgáltató”) (székhely: 4002 Debrecen Poszáta utca 15., nyilvántartási szám: 54877072, adószám: 56241750-1-29) és a Szolgáltató weboldalán bemutatott „Game of Rooms” elnevezésű szolgáltatást (továbbiakban: „Játék”) igénybe vevők (továbbiakban: „Felhasználó vagy Játékos/Játékosok”) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

2. Jelen Általános Szerződési Feltételeket, a Szolgáltatónak jogában áll egyoldalúan módosítani mely módosítást köteles haladéktalanul a weboldalán közzétenni.

3. A Szolgáltató tulajdonát képzi a 2-es pontban említett weboldal a www.gameofrooms.hu weboldal (továbbiakban: „Weboldal”)

4. A szolgáltatás (továbbiakban „Játék”) leírása, részvételi feltételek:

• A Játék előzetes időpontfoglalással játszható. Amely történhet a Weboldalon online foglalással, telefonon, vagy személyesen a Szolgáltató telephelyén.
• A Játék helyszíne a Szolgáltató telephelye: 4024 Debrecen Szent Anna utca 31. földszint folyosó vége.
• A Játékot a Játékmester vezeti (továbbiakban : „Játékmester”), aki maga a Szolgáltató vagy az általa megbízott személy lehet.
• A Játékmester utasításai a Játék indítását megelőzően és a Játék időtartama alatt kötelezőek a Játékosokra nézve.
• Egy Játék maximum 60 percig tart. Amennyiben a Játékosok ezt az időtartamot meghaladóan szeretnék a Szolgáltatást igénybe venni úgy az új Játéknak minősül. Az új Játék a Szolgáltató foglaltságától függően azonnal, vagy egy új foglalásnak minősülő időpontban kezdhető meg.
• A Játék elindítása előtt a Szolgáltató köteles tájékoztatni a Játékosokat a szabályokról és a játék menetéről.
• A Játékot minimum 2 fős és maximum 6 fős csapatok játszhatják, kivételes esetekben ettől eltérhetünk.
• A Játékot nagykorú, cselekvőképes személyek, vagy kiskorúak, a törvényes képviselő megjelenésével vagy az általa aláírt nyilatkozattal vehetik igénybe.
• A Szolgáltató a Weboldalon a Játék leírásánál köteles feltüntetni a Játék jellegétől függően az ajánlott korhatárt. A Játékosok saját felelősségre a korhatártól függetlenül, törvényes képviselő megjelenésével, vagy aláírt nyilatkozattal részt vehetnek a Játékban.
• A Játék bezárt szobákban, sok esetben rossz látási viszonyokkal, fényeffektekkel, hangeffektekkel zajlik. A Játék mentális stresszt, pszichikai sérülést okozhat. Ezért fokozottan felhívjuk a Játékosok figyelmét, hogy amennyiben klausztrofóbiával, epilepsziával, szívbetegséggel, pánikbetegséggel, egyéb fóbiával küzdenek, vagy bármely olyan itt meg nem határozott betegségben szenvednek, amely esetében a Játék bármely fizikai vagy pszichés sérülést okozhat számukra úgy a Játékot nem javasoljuk.
• A Szolgáltató az esetleges személyi sérülésekért nem vállal felelősséget.
• A Játékosoknak kényelmes ruházatot ajánlunk, a ruházat a Játék során összekoszolódhat.
• A Játék folyamán állás, sétálás, hajolgatás, guggolás, emelés és nyújtózkodás is előfordulhat.
• A játéktérre szúró-, vágó-és egyéb sérülést okozó eszközöket bevinni tilos.
• A Játékot minden Játékos saját felelősségére, önkéntes elhatározás alapján veszi igénybe.
• A Játék magyar nyelvű
• A Játékban résztvevő Játékosok kötelezettségei:
 A Játékban szereplő berendezési tárgyak rendeltetésszerű használata. Tilos a berendezési tárgyakra felmászni, erőt kifejteni rájuk.
 A Játékban szereplő eszközök állagának megóvása. Azoknak eltörését, elszakítását, megrongálását kötelesek elkerülni.
 A Szolgáltató által közölt szabályokat betartani, a Játékmesterrel minden esetben együttműködni.
 Amennyiben a Játékosok, a berendezések vagy eszközök nem rendeltetésszerű használatából vagy a szabályok be nem tartásából eredő károkat okoznak úgy kötelesek kárt megtéríteni.
 Alkohol, gyógyszer, kábítószer vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt álló, vagy nem megfelelő magatartást tanúsító személyek, szabályokat be nem tartó vagy nem együttműködő személyek a Játékból kizárhatók.
 A Játékosok kötelesek a Játékmester felé jelezni amennyiben a szobában balesetveszélyes helyzet vagy sérült eszközt észlelnek. Valamint kötelesek jelezni, amennyiben saját magukon vagy csapattársukon a rosszullét jeleit észlelik.
 A Szolgáltató telephelyén a hang- és képanyag – ideértve a videót is – rögzítése csak a Szolgáltató írásbeli engedélyével lehetséges.
 A Játékosok a Játék részleteit nyilvánosságra, és harmadik személy tudomására nem hozhatják.
 A játék teljes területén a játékélmény biztosítása és őrzés-védelem valamint a Játékosok biztonsága érdekében kamerarendszer üzemel.
 A Szolgáltató a Játék folyamán előforduló hibákért, a Weboldal meghibásodásáért nem vállal felelősséget.

5. Foglalás:

• A foglalás megtételekor egyidőben elfogadásra kerül jelen Általános Szerződési Feltételek és Adatkezelési Tájékoztató.
• Időpontot foglalni a Weboldalon, telefonon vagy személyesen lehet a Weboldalon megtekinthető szabad időpontokra.
• Foglaláskor kötelező megadni:
 A játékosok számát,
 a foglalandó időpontot
 a foglaló Játékos nevét,
 email címét
 és a telefonszámát
• Foglaláskor a Felhasználó köteles valós adatokat megadni.
• Foglaláskor az esetleges akciók, kedvezmények, utalványok igénybevételéről a megjegyzés rovatban a Felhasználó köteles a Szolgáltató tájékoztatni.
• Az akciók és kedvezmények igénybevételének jogosultságának igazolását a Szolgáltató kérheti.
• Sikeres foglalást követően megerősítő emailt küldünk.
• A foglalt időpont előtt a Szolgáltató felveheti a kapcsolatot a Felhasználóval a foglaláskor megadott elérhetőségeken.
• Foglaláskor a Felhasználó kötelességet vállal arra, hogy a lefoglalt időpontban és helyen készpénzzel vagy előre utalással a játék díját megfizeti.
• Lemondást, vagy a foglalás áthelyezését csak a lefoglalt időpont előtt legalább 24 órával fogadunk el. 24 órán belüli lemondás vagy módosítási igény esetén a kifizetett díjat a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni.
• A lefoglalt időpont előtt 10-15 perccel kötelesek a Játékosok a Játék helyszínén megjelenni.
• Több mint 15 perccel hamarabb nem tudjuk fogadni a Játékosokat.
• Késés esetén a játék lerövidülhet. 30 percet meghaladó késés esetén a Játékosok már nem játszhatnak.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot a bezárásra. A foglalt időpontokat előzetes tájékoztatás után visszamondhatja, vagy cserét javasolhat.

6. Fizetés:

• Az egyes Játékok ára a résztvevők számától függ.
• Az egyes játékok árai a Weboldalon találhatóak meg.
• Fizetni a helyszínen készpénzzel, bankkártyával vagy érvényes „Game of Rooms” utalvánnyal lehetséges.
• Előre fizetés a Weboldalon megtalálható bankszámlaszámra átutalással lehetséges. Ez esetben kérjük, add meg közleményben a foglalásnál megadott nevet és a játékosok számát.
• Egy játékra maximum egy kedvezmény vehető igénybe.

7. Utalvány

• Ajándékutalványt a weboldalon lehet megrendelni egy űrlap kitöltésével, ahol meg kell adni a
 vásárló nevét,
 email címét,
 hány főre szóljon az utalvány,
 a számlázási cím,
 postázási címet
 kinek a nevére szóljon az utalvány
Cég esetén pedig a
 cégnevet és az
 adószámot
• Az ajándékutalványt ára átutalással fizethető ki, a közleménybe kérünk, tüntesd fel a vásárló nevét.
• Az ajándékutalvány a Szolgáltató szabadulószobáiban való egyszeri játékra jogosít az utalványon megadott számú résztvevővel a rajta feltüntetett helyszíneken és ideig.
• Az utalvány a kiállítástól számított fél éven belül használható fel.
• Az online rendszerben vagy telefonon történő foglalásnál az utalvánnyal történő fizetési szándékot jelezni kell az utalvány sorszámának megadásával.
• Az utalvány készpénzre nem váltható, kizárólag jelen Szolgáltatás kiegyenlítésére szolgál.
• Az utalványt megrendelésekor a Felhasználó kérheti az utalvány email vagy postai úton történő kézbesítését (+800 Ft).
• A postán kapott kinyomtatott utalványt be kell mutatni felhasználáskor. Online felületen kapott utalványt elektronikus eszközön vagy kinyomtatva kell felmutatni a játék megkezdése előtt.
• Az utalvány szabadon átruházható, felmutatóját jogosítja a szolgáltatás igénybevételére. Felhasználáskor a szolgáltató nem ellenőrzi annak tulajdonjogát. Kivéve, ha az utalvány megvásárlásakor névre szólóan kérte azt a Felhasználó.
• Az utalvány vissza nem váltható, be nem cserélhető, értékéből nem tudunk visszaadni.
• A Szolgáltató az utalvány elvesztése vagy harmadik személy általi szándékos eltulajdonítása révén keletkezett anyagi kár esetében felelősséget nem vállal.
• Érvényes foglalás leadásával a felhasználó automatikusan elfogadja az utalványra és a Játékra vonatkozó általános szerződési feltételeket.

8. Kuponok és akciók

• A Szolgáltató időközönként akciókat hirdethet meg.
• Az akciók igénybevételéhez teljesíteni kell a megadott feltételeket.
• Az akció időtartamát és a feltételeket a szolgáltató legkésőbb az akció kezdetén, a weboldalán vagy a Facebook oldalán (Game of Rooms Debrecen Szabadulószoba) közzéteszi.

9. Hírlevél

• A Szolgáltató lehetőséget nyújt Hírlevélre történő feliratkozásra. Feliratkozást követően a Felhasználó értesülhet a Játékokhoz kapcsolódó információkról, lehetőségekről, hírekről, akciókról.
• A Hírlevél-szolgáltatás igénybevétele illetőleg az ehhez kapcsolódó adatszolgáltatás minden esetben önkéntes.
• A Szolgáltató a Felhasználó által megadott adatokról nyilvántartást vezet. A nyilvántartásban rögzített adatok harmadik fél számára kizárólag az érintett Felhasználó előzetes hozzájárulásával adhatók át.
• A Felhasználó az adatainak megadásával felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy a hozzájárulása visszavonásáig ezen adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezéseinek megfelelően kezelje.
• A Felhasználó a Hírlevél-szolgáltatásról korlátozás és indokolás nélkül bármikor, ingyenesen leiratkozhat. Ebben az esetben a Szolgáltató az általa vezetett nyilvántartásból haladéktalanul törli a Felhasználó adatait. A Felhasználó a visszavonó nyilatkozatot megteheti a Hírlevélben található leiratkozó linkre kattintva.

10. Panaszkezelés, Irányadó jog, Felügyeleti szervek

• Amennyiben a Felhasználónak a Játék működésével, a Felhasználók jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatos kérdése, észrevétele vagy panasza van, keresse fel a Szolgáltatót az alábbi elérhetőségen:
Kovács-Buka Mirjam E.v.
jatekmester@gameofrooms.hu
• A Szolgáltató a részére megküldött észrevételeket kivizsgálja és azokra a lehető legrövidebb időn belül válaszol.
• Jelen Általános Szerződési Feltételekre a Szolgáltató Székhelye szerinti jog az irányadó.
• A felek megállapodnak abban, hogy a közöttük felmerülő vitás kérdéseket megkísérlik békés úton rendezni, ha ez nem sikerül a jogvita eldöntésére a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.